Una vez que el pago se acredita, te enviamos un mail con la confirmación de tu pedido.
Si no lo encontrás, te recomendamos revisar la carpeta de spam, promociones o correo no deseado.
Si elegiste pago por transferencia, la compra queda confirmada una vez recibido el comprobante y acreditado el pago.
Te recomiendo prestar atención al momento de cargar tu correo electrónico para que todas las notificaciones de tu pedido lleguen sin problema.
Apenas despachemos tu pedido, te vamos a enviar por mail la información de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está.
En general, los pedidos se despachan dentro de los 2 a 3 días hábiles posteriores a la acreditación del pago.
Si tu compra incluye una pieza que requiere ajuste o preparación especial, el despacho puede demorar un poco más. En ese caso, te lo vamos a comunicar.
El tiempo de entrega depende del destino y del método de envío elegido.
En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles una vez despachado el pedido.
Cuando tu compra salga, vas a recibir el seguimiento para poder ver el estado del envío.
Sí, realizamos envíos a todo Argentina.
El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra.
Lo vas a poder ver antes de finalizar el pedido, en el checkout.
Podés pagar con transferencia bancaria, Mercado Pago y tarjetas de débito o crédito, según las opciones habilitadas al momento de finalizar tu compra.
Sí. Si elegís transferencia, al finalizar la compra vas a ver los datos para realizar el pago
Una vez hecho, te recomendamos enviar el comprobante por mail con tu nombre, y número de compra, para agilizar la confirmación.
Si pagás con Mercado Pago o tarjeta, la confirmación suele ser automática.
Si elegís transferencia, la compra se confirma una vez acreditado el pago.
Cuando eso pase, te vamos a enviar un mail con la confirmación de tu pedido.
Sí, podés ver las cuotas disponibles al momento de pagar con tarjeta, según las opciones habilitadas por la plataforma de pago.
No, salvo que hayas elegido transferencia. En ese caso, solo tenés que realizar el pago y, si querés agilizar el proceso, enviarnos el comprobante.
Del resto nos ocupamos nosotras.
Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra, siempre que el producto esté sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Queremos que compres con tranquilidad. Si necesitás un cambio, te acompañamos en el proceso para que sea simple y claro.
¿Cómo solicito un cambio?
Escribinos a [email protected] o +54 9 3516710367 con tu número de pedido, el comprobante de compra y contanos qué necesitás cambiar.
En caso de cambio por talle, color o producto, se tomará como referencia el valor abonado al momento de la compra.
Los productos deben encontrarse en perfecto estado, sin uso y con su etiqueta original.
Te vamos a indicar los pasos a seguir según el producto y el tipo de cambio.
La idea es resolverlo de la forma más simple posible, sin vueltas innecesarias.
Cualquier duda o consulta que necesites resolver no dudes en comunicarte con nosotras, para resolver tus dudas y facilitar tu compra.
¡Queremos que tengas la mejor experiencia!
